Taisyklės ir sąlygos

Atskirai pardavėjai, išskyrus Vivai Miano, toliau vadinami "PARDAVĖJU"

Šis dokumentas reguliuoja prieigą prie VIVAI MIANO įmonės tinklalapio ir nustato tinklalapio naudojimo sąlygas. Prisijungdamas ir naršydamas šioje svetainėje, lankytojas sutinka su toliau nurodytomis sąlygomis ir tinklalapio naudojimo taisyklėmis.

1. Svetainės turinys

Visi duomenys, informacija, medžiaga, apskritai susijusi, pavyzdžiui, su programine įranga, tekstais, duomenimis, grafikais, vaizdais, garsais, vaizdo įrašais, logotipais, piktogramomis ir HTML kodais ("Medžiaga"), esanti įmonės svetainėje, yra pateikiama tik informaciniais tikslais ir neturėtų būti aiškinama kaip komercinis pasiūlymas, licencija, konsultacija, patikėjimo ar profesiniai santykiai tarp lankytojo ir įmonės. Nėra jokios Medžiagos, pateiktos šioje svetainėje, kuri būtų skirta pakeisti ar išvengti savarankiško informacijos tyrimo ar įsigijimo iš lankytojo pusės.

2. Autorinės teisės ir intelektinė nuosavybė

Kiekviena joje esanti Medžiaga yra saugoma intelektinės nuosavybės teisių ir lieka įmonės arba trečiosios šalies savininko, kuris suteikė įmonei Medžiagos naudojimo licenciją, nuosavybė. Medžiagą lankytojas gali naudoti asmeniniais, bet ne komerciniais tikslais, laikydamasis intelektinės nuosavybės teisės ir visų kitų galiojančių taisyklių. Draudžiama bet koks kitoks naudojimas, nei leidžiama šiose naudojimo sąlygose, ar bet koks įmonės tinklalapio turinio keitimas be išankstinio raštiško įmonės leidimo. Šioje svetainėje gali būti trečiųjų šalių autorių teisių saugomų vaizdų.

3. Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines

Bendrovė jokiu būdu nėra atsakinga už tinklalapius, kurie pasiekiami per šią bendrovės svetainę. Kai prisijungiate prie ne „vivaimiano“ tinklalapio, net jei jame yra bendrovės logotipas, reikia atsiminti, kad tai yra nepriklausoma nuo bendrovės svetainė ir kad pastaroji neturi jokios kontrolės to tinklalapio turiniui. Be to, nuorodos į ne „vivaimiano.com“ svetainę buvimas nereiškia, kad Bendrovė pritaria ar prisiima atsakomybę už tokios svetainės turinį, Medžiagą ar naudojimą. Lankytojo pareiga yra imtis visų būtinų atsargumo priemonių, kad užtikrintų, jog bet kokia atsisiųsta ir naudojama medžiaga būtų be destruktyvių elementų, tokių kaip virusai, kirminai, „Trojos arkliai“ ir pan. Draudžiama kurti nuorodas tarp bet kurios svetainės ir bet kurio bendrovės tinklalapio puslapio be išankstinio raštiško jos leidimo. Įmonės, kurių tinklalapiai yra įmonės svetainėje, gali įterpti nuorodą į įmonės tinklalapį savo tinklalapyje be išankstinio raštiško įmonės leidimo. Lankytojas pripažįsta, kad įmonės tinklalapio imitavimas ar bet kokia panaši procedūra yra draudžiama.

4. Garantijos

Įmonės tinklalapio medžiaga teikiama tokia, kokia yra, be jokių išreikštų ar numanomų garantijų. Nors teikiama informacija laikoma tikslia, įmonė negarantuoja, kad tinklalapyje nebus netikslumų, klaidų ir (arba) praleidimų, virusų ar kitų defektų, ar kad jo turinys yra tinkamas konkrečiam naudojimui, ar kad jis yra atnaujintas. Įmonė pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti medžiagą. Įmonė negarantuoja jokių rezultatų, gautų naudojant net tik dalį įmonės tinklalapyje prieinamos medžiagos. Šios svetainės medžiaga nepapildo ir nekeičia garantijos, kuri gali būti taikoma lankytojui, kylanti iš sutartinių santykių su įmone.

5. Atsakomybė

Nepaisant privalomų įstatymų apribojimų, bendrovė neatsako už jokią netiesioginę, pasekminę ar atsitiktinę žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, pelno ar pajamų praradimą, verslo veiklos sutrikdymą, duomenų praradimą, atsirandantį dėl medžiagų, esančių šioje svetainėje ar bet kurioje susijusioje svetainėje, naudojimo, negalėjimo naudoti ar pasitikėjimo jomis. Bet kokiu atveju bendrovės atsakomybė už tiesioginę žalą, atsirandančią dėl medžiagų, esančių šioje svetainėje ar bet kurioje susijusioje svetainėje, naudojimo, negalėjimo naudoti ar pasitikėjimo jomis, negali viršyti – minėtais apribojimais – 100 eurų.

6. Privatumas

Apskritai, svetainė neprašo lankytojo pateikti asmens duomenų ir neturi paslėptų technologinių priemonių, galinčių gauti paties lankytojo asmens duomenis. Tuo atveju, jei įmonė pakviečia lankytoją pateikti savo asmens duomenis, reikalaujama lankytojo sutikimo, laikantis galiojančių asmens duomenų apsaugos įstatymų, po informacijos pateikimo. Gauti asmens duomenys tvarkomi laikantis įstatymų. Jei lankytojas turi kitų abejonių ar prašymų, susijusių su jo privatumu, prašome juos siųsti šiuo adresu: info@vivaimiano.com.

7. Duomenų šifravimo modelis – SSL

Jūsų asmeniniai duomenys yra šifruojami naudojant pažangias skaitmenines saugumo sistemas. Mūsų svetainė yra apsaugota nuo pažeidimų, manipuliacijų ar neteisėtos prieigos dėl atnaujintų techninių priemonių. SSL: Jūsų duomenų perdavimą saugome naudodami saugų SSL (Secure Socket Layer) ryšį, kuris užtikrina apsaugotą jūsų asmens duomenų ir informacijos apie kredito kortelę bei banko rekvizitus perdavimą. Kompiuterinis informacijos apdorojimas, įskaitant Svetainės naudotojų el. pašto adresų valdymą, atliekamas laikantis teisės aktų nuostatų.

8. Slapukai

Tikslas	Teisinis pagrindas
Jūsų užsakymų, atliktų per Vivai Miano platformą, valdymas (mokėjimas, pristatymas, klientų aptarnavimas, susisiekimas su prekybininkais ir kt.)	Pardavimo sutarčių vykdymas
Jūsų naršymo platformoje analizė, siekiant pagerinti mūsų paslaugas	Vivai Miano teisėtas interesas
Vykdyti klientų pasitenkinimo tyrimus, siekiant pagerinti mūsų paslaugas	Vivai Miano teisėtas interesas
Vykdyti statistinius tyrimus apie mūsų platformos ir paslaugų naudojimą	Vivai Miano teisėtas interesas
Komercinė paieška (reklaminių pasiūlymų, naujienlaiškių siuntimas)	Vivai Miano teisėtas interesas
Elgesio reklama	Sutikimo gavimas
Bankinių sukčiavimų prevencija ir kova su jais	Vivai Miano teisėtas interesas
Auditorijos matavimas	Sutikimo gavimas

9. Svetainės lankytojų dokumentacija ir komentarai

Įmonė nepriima konfidencialios ar slaptos informacijos siuntimo per šią svetainę. Bet kokia įmonei siunčiama informacija ar medžiaga nebus laikoma konfidencialia. Įmonė neįsipareigoja kontroliuoti informacijos ar turinio (įskaitant bet kokius projektus, failus ar kitus priedus), kuriuos lankytojas siunčia į jos svetainę. Lankytojas garantuoja, kad bet kokia įmonei siunčiama informacija ar komentarai, kuriuos jis perduoda įmonei per svetainę, nepažeidžia intelektinės nuosavybės teisių ar kitų galiojančių įstatymų. Tokia informacija, turinys ar komentarai bus traktuojami kaip nekonfidencialūs ir jiems nebus taikomi nuosavybės ar kitokie apribojimai. Teikdamas bet kokią informaciją, medžiagą ar komentarus, lankytojas suteikia įmonei neribotą ir neatšaukiamą teisę naudoti, rodyti, keisti, perduoti tokią informaciją, medžiagą ar komentarus, įskaitant idėjas, koncepcijas, patirtį, slypinčias juose. Įmonė pasilieka teisę naudoti tokią informaciją, medžiagą, komentarus bet kokiu būdu, kokį ji mano esant tinkamu. Tačiau jūsų vardas nebus atskleistas ir nebus viešai skelbiama, kad pateikėte medžiagą ar kitą informaciją, nebent: (a) buvo gautas leidimas naudoti jūsų vardą, (b) jums iš anksto pranešama, kad jūsų pateikta medžiaga ar informacija konkrečiai šios svetainės sekcijai bus paskelbta ar kitaip naudojama jūsų vardu, (c) tai aiškiai reikalauja įstatymas.

10. Taikytina teisė ir dalinis negaliojimas

Šioms naudojimo sąlygoms taikoma Italijos teisė, ir, nepažeidžiant privalomų įstatymų nuostatų, bet kokie iš jų kylantys ar su jomis susiję ginčai bus nagrinėjami tik Mesinos teismo jurisdikcijoje. Jei kuri nors šių naudojimo sąlygų nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar netaikytina, likusios nuostatos išlieka visiškai galiojančios ir veiksmingos.

11. Naudojimo sąlygų keitimas

Įmonė pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo ir bet kuriuo metu atlikti naudojimo sąlygų pakeitimus ir (arba) atnaujinimus. Lankytojas, toliau naudodamasis šia svetaine, taip pat sutinka su minėtais atnaujinimais ir (arba) pakeitimais; todėl šį puslapį reikėtų periodiškai lankyti, kad patikrintumėte galiojančias naudojimo sąlygas.

BENDROSIOS PARDAVIMO SĄLYGOS

1. Pateikdamas užsakymą Vivai Miano internetinėje parduotuvėje www.vivaimiano.com, Klientas pareiškia, kad susipažino su visomis jam pateiktomis instrukcijomis pirkimo metu ir visiškai sutinka su toliau nurodytomis bendrosiomis ir mokėjimo sąlygomis.

2. Kliento teisė į žalos atlyginimą ar kompensaciją, taip pat bet kokia sutartinė ar nesutartinė atsakomybė už tiesioginę ar netiesioginę žalą asmenims ir (arba) daiktams, atsiradusią dėl užsakymo nevisiškai ar iš dalies nepriėmimo, yra atmesta. Netikėtai pritrūkus prekių ir nepriėmus užsakymo, Klientui jokie mokesčiai nebus taikomi.

Naudojimo sąlygos

Šios internetinės parduotuvės pasiūlymą teikia įmonė Vivai Miano, atsižvelgiant į galiojančias elektroninės prekybos ir nuotolinių sutarčių taisykles, nustatytas Vartotojų kodekso D. Lgs. 206/05.

 Pardavimo sąlygos

Nurodytos pardavimo kainos yra eurais su PVM, neįskaitant siuntimo išlaidų. Pastarosios visada apmokamos Kliento ir yra apmokestinamos patvirtinant užsakymą, kaip priedas prie pasirinktų produktų. Vivai Miano pasilieka teisę keisti kainas be išankstinio įspėjimo ir keisti siuntimo kainas savo nuožiūra, tačiau įsipareigoja taikyti galiojančias kainas ir aiškiai nurodyti kainas bei siuntimo išlaidas, kaip nurodyta svetainėje, užsakymo metu. Bet kokios grąžinamos lėšos visada atliekamos Vivai Miano per mokėjimo sistemą, naudojamą pirkimui, per Paypal, Kredito kortelę, banko pavedimu, tiek mokant banko pavedimu, tiek mokant pristatymo metu. Sąlygos, kurioms taikomas Įstatymo dekretas 2005 m. rugsėjo 6 d., Nr. 206 (Vartotojų kodeksas), pakeistas Įstatymo dekretu 21/2014 ir Įstatymo dekretu 170/2021.

 * "50% IRPEF atskaitymas už baldų ir didelės buitinės technikos įsigijimą ("baldaų premija") neapima išlaidų, patirtų įsigyjant televizorių. Banko pavedimai su atskaitymu nebus priimami".

 Siuntimo laikas

Kas atsitiks su jūsų užsakymu iškart po to, kai nusipirkote iš www.vivaimiano.com iš Vivai Miano

Pristatymo laikas priklauso nuo Kliento užsakytos prekės. Nurodyti pristatymo terminai yra tik orientaciniai ir jokiu būdu nėra įpareigojantys Vivai Miano. Naudojant greitąjį kurjerinį transportą, pristatymas numatomas per 1–5 darbo dienas nuo užsakymo momento. Bet kuriuo atveju, kiekvieno produkto techninėje kortelėje aiškiai nurodomas numatomas pristatymo laikas. Produktams, kurių techninėje kortelėje nurodytas pristatymo laikas yra 24/48 valandos, galioja toliau nurodytos instrukcijos:

 A) 0 diena (užsakymo gavimas)

Vivai Miano biuras tvarko gautus užsakymus iki 13 val. priešpiet; kitaip jie tvarkomi kitą dieną. Tas pats galioja užsakymams, gautiems šeštadienį, sekmadienį arba šventinę dieną: jie bus apdorojami pirmąją darbo dieną po užsakymo dienos. Užsakymas apdorojamas pagal pasirinktą mokėjimo būdą, ir ypač:

 - jei pasirinktas mokėjimo būdas yra PAYPAL, užsakymas apdorojamas tą pačią dieną;

 - jei pasirinktas mokėjimo būdas yra BANKO PAVEDIMAS, užsakymas bus apdorojamas, kai Vivai Miano įmonės banko sąskaitoje bus matoma suma.

- jei pasirinktas mokėjimo būdas yra KREDITO KORTELĖ, užsakymas bus apdorojamas po 24 valandų.

 Užsakymas mūsų sandėliams perduodamas iki 09:00 val.;

 B) 1 diena (Kurjeris – greitasis)

Kitą dieną po užsakymo kurjeris iki 17:00 val. pasiima prekes iš mūsų sandėlių. Kurjeriui bus elektroniniu būdu pateikta paskirties vieta ir bet kokios užsakyme nurodytos pastabos. Vienu metu su prekių paėmimu, klientui bus išsiųstas el. laiškas su siuntinio numeriu; tai leis klientui realiu laiku stebėti siuntinio būseną ir numatomą pristatymo laiką kurjerio svetainėje.

 D) 2 diena (prekių pristatymas)

Prekė bus pristatyta adresu, nurodytu užsakymo patvirtinimo metu.

Pristatymo būdas

Standartinis pristatymas:

Pristatymas vyksta per 5 darbo dienas nuo perdavimo kurjeriui datos.

Išsamiau: pristatome per ne ilgiau kaip 72 valandas nuo prekės perdavimo kurjeriui. Visai Italijai, įskaitant salas, pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu. Be to, saloms aukščiau aprašytas pristatymo laikas gali keistis dėl nenuspėjamų elementų: pavyzdžiui, nepalankių oro sąlygų ir pan.

Transportavimo kaina:

Transportavimo kainą nustato kurjeris ir ji priklauso nuo kliento įsigytų siuntų svorio ir (arba) tūrio. Pristatymo išlaidos bus aiškiai nurodytos prieš atliekant užsakymą. Kai kurios akcijos gali pasiūlyti nuolaidas, lygias siuntimo išlaidoms, užsakymams, viršijantiems tam tikrą pasiūlymo nustatytą vertę.

 Sąskaita faktūra

Kiekvienas Produktų užsakymas, perduotas Vivai Miano, yra Kliento sutartinis pasiūlymas. Vivai Miano užsakymo įvykdymas prilygsta jo patvirtinimui ir priėmimui.

Mokesčių dokumentai, susiję su užsakytais Produktais, bus išduoti Vivai Miano siunčiant Produktus Klientui ir išsiųsti elektroniniu paštu. Galioja Kliento pateikta informacija užsakymo metu. Jokios sąskaitos faktūros ar mokesčių kvito pakeitimai nebus galimi po jo išdavimo.

Sąskaitos faktūros reikia paprašyti užsakymo metu arba išsiųsti papildomą el. laišką adresu info@vivaimiano.com, nurodant tikslų pavadinimą ir elektroninį kontaktą (SDI arba PEC). Sąskaita faktūra turi būti kruopščiai saugoma, nes ji yra galiojantis dokumentas produkto garantijai. Įsigytos prekės sąskaitą faktūrą išrašo „PARDAVĖJAS“ ir išsiunčia į mokesčių spintą.

 Grąžinimas

Klientai turės Vivai Miano kaip vienintelį kontaktinį asmenį dėl bet kokių skundų ar problemų, susijusių tiek su užsakymo, tiek su po pardavimo fazėmis. Vivai Miano turi visas priemones valdyti problemas tiek per skambučių centrą, tiek per 24 valandas per parą veikiančias pranešimų sistemas, kad išanalizuotų problemas ir surastų sprendimą kiekvieno kliento problemoms. Galimi grąžinimai atliekami Vivai Miano per mokėjimo sistemą, naudojamą pirkimui, per Paypal, Kreditinę kortelę, banko pavedimu. Grąžinimas bus atliktas ne vėliau kaip per 10 darbo dienų.

 Užsakymų vykdymas

Vivai Miano, siekdama užtikrinti tinkamą aptarnavimą savo Klientams, garantuoja užsakymų priėmimą ir patvirtinimą iki 17:00 val. nuo pirmadienio iki penktadienio; užsakymai, gauti po šio laiko, taip pat tie, kurie gauti šeštadienį, sekmadienį ar kitą šventinę dieną, bus laikomi gautais pirmąją darbo dieną po paties užsakymo. Galimi darbo valandų sumažinimai ir (arba) pardavimo paslaugų nutraukimai tam tikrais metų laikotarpiais (pvz., vasaros mėnesiais), kurie galėtų lemti ilgesnį pristatymo laiką, bus tinkamai nurodyti užsakymo metu, ir Kliento nuožiūra bus nuspręsta, ar patvirtinti užsakymą pagal nurodytus terminus. Prekių pristatymo metu Klientas privalo patikrinti:

 - kad pristatytų siuntų skaičius atitinka nurodytą pardavimo dokumente

 - kad pakuotė yra nepažeista ir nepakeista, įskaitant sandarinimo juostas

Pažeidimų ir (arba) lūžių atveju Klientas privalo nedelsdamas ginčyti siuntą ir (arba) pristatymą, ant pristatymo dokumento kopijos, kurią reikia grąžinti pasirašytą kurjeriui ar kitam operatoriui, nurodydamas „PAŽEISTOS PAKUOTĖS REZERVACIJA“.

Klientas privalo pranešti apie bet kokią žalą per 2 (dvi) dienas nuo prekių gavimo, išsiųsdamas registruotą laišką iš anksto arba el. paštu šiais adresais:

el. paštas: info@vivaimiano.com

telefonas: +39 320 828 6084

Kiekvienam užsakymui Klientas privalo nurodyti bent vieną telefono numerį, kad greitasis kurjeris galėtų susisiekti su juo, jei kiltų sunkumų pristatant prekes; jei pristatymas nepavyktų dėl priežasties, už kurią neatsako Vivai Miano ar greitasis kurjeris, daugiau nei 5 dienas iš eilės, užsakymas bus laikomas atšauktu, o Klientui bus apmokestintos saugojimo išlaidos, kurias nustato greitasis kurjeris.

Garantijos

Vivai Miano teiks įsigytiems Produktams, kuriuos įsigijo vartotojas, teisinę atitikties garantiją pagal Vartotojų kodekso 2005 m. D.Lgs. 206/2005 128–135-septies straipsnių sąlygas ir terminus, pakeistus D.Lgs. 21/2014 ir D.Lgs. 170/2021.

 Ypač, teisės, kylančios iš šios garantijos, gali būti įgyvendinamos tik tuo atveju, jei Produktai buvo tinkamai naudojami, su deramu kruopštumu ir laikantis numatytos paskirties bei pridedamose instrukcijose numatytų reikalavimų, taip pat Klientui pateikus kartu su Produktais gautą pristatymo lapą ir nurodžius užsakymo numerį.

Išlaidos, susijusios su prekių grąžinimu dėl garantijos įgyvendinimo, bus padengiamos Vartotojo.

Kliento-vartotojo garantijos teisės nusenka pagal teisinius terminus, nurodytus Vartotojų kodekso 132 straipsnyje, nurodytuose toliau:

1. Pardavėjas atsako pagal 130 straipsnį, kai neatitiktis pasireiškia per dvejus metus nuo prekės pristatymo.

2. Vartotojas praranda teises, numatytas 130 straipsnio 2 dalyje, jei nepraneša pardavėjui apie atitikties trūkumą per du mėnesius nuo trūkumo atradimo datos. Pranešimas nereikalingas, jei pardavėjas pripažino trūkumo egzistavimą arba jį paslėpė.

3. Išskyrus priešingų įrodymų, preziumuojama, kad atitikties trūkumai, pasireiškiantys per šešis mėnesius nuo prekės pristatymo, jau egzistavo tą dieną, nebent tokia prielaida būtų nesuderinama su prekės pobūdžiu ar atitikties trūkumo pobūdžiu.

4. Veiksmas, kuriuo siekiama pareikšti pretenzijas dėl trūkumų, kurių pardavėjas neapgaulingai nuslėpė, bet kuriuo atveju nusenka per dvidešimt šešis mėnesius nuo prekės pristatymo; tačiau vartotojas, kuris yra ieškovas dėl sutarties vykdymo, visada gali pasinaudoti 130 straipsnio 2 dalyje nurodytomis teisėmis, jei apie atitikties trūkumą buvo pranešta per du mėnesius nuo atradimo ir prieš pasibaigiant ankstesnio laikotarpio terminui.

Profesionalių klientų, t. y. ne vartotojų, garantijos teisės reglamentuojamos Civilinio kodekso nuostatomis, galiojančiomis pardavimo sutarčių atžvilgiu. Bet kokiu atveju, bet kokie skundai dėl defektų ar trūkumų, net jei jie atsirado dėl išsiųstų prekių pakavimo operacijų, turi būti pateikti raštu įmonei Vivai Miano, faksu arba registruotu laišku, per 2 dienas nuo ginčijamos siuntos gavimo, pristatymo būdo ir laiko skiltyje.

Klientas privalo prie bet kokio defektų pranešimo pridėti nuotraukas, iliustruojančias prekių pažeidimus.

Jei parduodama prekė pasirodytų esanti su defektais, Vivai Miano įmonė gali pasiūlyti Klientui arba dalinį pirkimo kainos grąžinimą, atitinkantį nustatyto defekto sunkumą, arba Prekės pakeitimą. Pastaroji galimybė netaikoma nedideliems defektams, kurie jokiu būdu neturi įtakos numatytam naudojimui ar išoriniam Prekės vaizdui.

Pabrėžiama, kad Vivai Miano jokiu atveju negali būti laikoma atsakinga už techninės pagalbos centrų veiklą su produktais: bet koks vėlavimas atliekant remontą ir (arba) bet koks pakeitimas, ir (arba) techninės pagalbos centro neatpažinimas, kaip numatyta Įstatymų dekrete 206/2005, pakeistame Įstatymų dekrete 170/2021, ir (arba) bet kokia kita situacija, laikoma žalinga Klientui, yra priskiriama išimtinai gamintojų politikai.

Tais atvejais, kai garantijų taikymas numato produkto grąžinimą, prekė turi būti Kliento grąžinta originalioje pakuotėje, su visomis jos dalimis (įskaitant pakuotę ir galimą dokumentaciją bei priedus, nepažeidžiamą vartojimo medžiagą, vadovus, laidus ir kt.); siekiant sumažinti originalios pakuotės pažeidimus, rekomenduojame, jei įmanoma, ją įdėti į antrą dėžutę; visais atvejais reikia vengti lipdukų ar lipnių juostų klijavimo tiesiai ant originalios produkto pakuotės.

Visos prekių siuntos bus grąžintos siuntėjui jo sąskaita, jei:

 - Trūksta originalios pakuotės, priedų ir dokumentacijos

- Gauta su netinkama arba nepakankama išorine pakuote ir todėl pažeista transportavimo metu: garantija neapima nuostolių, atsiradusių dėl originalios pakuotės nenaudojimo ir tinkamos išorinės apsauginės pakuotės, nepatvirtintos techninio aptarnavimo centro.

Garantijos metu kietajame diske ar įvairiose laikmenose gali būti ištrinti Kliento duomenys arba pašalinta programinė įranga. Vivai Miano neatsako už duomenų, esančių aptarnaujamame gaminyje, praradimą.

Konvenciniu būdu pašalinama bet kokia Kliento teisė į žalos atlyginimą ar kompensacijas, taip pat bet kokia sutartinė ar nesutartinė atsakomybė už tiesioginę ar netiesioginę žalą asmenims ir (arba) daiktams.

Transporto draudimas

Gavus siuntinį, būtina patikrinti, ar kurjerio pakuotė yra nepažeista ir neperkirpta ir (arba) nepaliesta. Priešingu atveju, tikėtina, kad siuntinys buvo atidarytas siuntimo metu ir turinys buvo pavogtas.

Jei priimate pažeistą siuntinį, nėra galimybės pareikšti pretenzijos. Todėl pakartojame: prieš priimant siuntinį, būtina patikrinti jo vientisumą.

Įtarus klastojimą arba trūkstamą siuntinį, galima priimti prekes su konkrečia išlyga (nurodant priežastį). Klientas privalo pranešti apie galimą žalą per 2 dienas nuo prekių gavimo. Informuojame, kad pagal 2005 m. rugsėjo 6 d. Įstatyminį dekretą Nr. 206 (Vartotojų kodeksas), prekės gabenamos gavėjo rizika, [ĮMONĖS_PAVADINIMAS] ir „PARDAVĖJAS“ neatsako už galimus vagystes ar sugadinimus.

Visos informacijos išsamumui pateikiame ištrauką iš įstatymo, reglamentuojančio šį klausimą:

IŠTRAUKA IŠ 2005 m. rugsėjo 6 d. Įstatymo dekreto Nr. 206 (Vartotojų kodeksas) DĖL NUOTOLINIŲ SUTARČIŲ „Pirkimo–pardavimo komercinius santykius reglamentuoja šios pardavimo sąlygos pagal galiojančius Italijos teisės aktus. Tiekėjas siuntas Klientui vykdo per pasirinktus greituosius kurjerius, o prekės gabenamos nemokamai, visos transportavimo išlaidos ir rizika tenka pačiam Klientui. Šios išlaidos ir kitos galimai su transportavimu ir (arba) prekių siuntimu susijusios išlaidos yra apskaičiuojamos ir detaliai nurodomos užsakymo patvirtinime ir pirkimo sąskaitoje faktūroje. Gavęs prekes savo namuose, Klientas privalo patikrinti pakuočių vientisumą. Esant neatitikimų ir (arba) neatitikimų, Klientas privalo atsisakyti siuntinio, priešingu atveju jis praranda teisę pareikšti savo teises šiuo klausimu.“

Atšaukimo teisė

„PARDAVĖJAS“ pripažįsta atšaukimo teisę:

Pagal 2005 m. Įstatymo dekretą Nr. 206, jei klientas yra vartotojas (t.y. fizinis asmuo, perkantis prekes ne profesinės veiklos tikslais, arba nepateikiantis Vivai Miano užsakymo formoje P.Iva 02669990836), jis turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties dėl bet kokios priežasties, nereikia pateikti paaiškinimų ir be jokių baudų. Prekė turi būti grąžinta, laikantis perpardavimo sąlygų (nepažeista, niekada nenaudota ir su originalia pakuote bei visais originaliais produkto priedais).

Klientas privalo pranešti per 14 darbo dienų nuo prekės pristatymo datos, el. paštu arba registruotu laišku šiais adresais:

e-mail: info@vivaimiano.com

Gavę registruotą laišką, pateiksime tikslų prekės grąžinimo adresą.

Grąžintos prekės be leidimo bus automatiškai atmestos.

Be noro pasinaudoti atšaukimo teise, būtina tame pačiame pranešime nurodyti banko arba pašto sąskaitos, skirtos grąžinimui, duomenis (CIN kodas, ABI kodas, CAB kodas, sąskaitos numeris, sąskaitos turėtojas). Siekiant teisingai pripažinti atšaukimo teisę, patiksliname, kad:

• Produktas turi būti Kliento grąžinamas originalioje pakuotėje, su visomis jos dalimis (įskaitant pakuotę ir galimus dokumentus bei priedus, nepažeistą vartojimo medžiagą, vadovus, kabelius ir kt.); siekiant sumažinti originalios pakuotės pažeidimus, rekomenduojame, jei įmanoma, įdėti ją į antrą dėžę; visais atvejais reikia vengti lipdukų ar lipnių juostelių klijavimo tiesiai ant originalios produkto pakuotės.
• Produktas turi būti grąžintas nurodytais terminais ir būdais, adresu, kurį nurodys Vivai Miano.
• – Grąžinimo išlaidas visada apmoka klientas.

Vivai Miano pasilieka teisę tikrinti grąžintas prekes, siekiant įvertinti galimus pažeidimus ar klastojimus, atsiradusius ne dėl transportavimo. Pinigai grąžinami už visas sumas, sumokėtas už produkto kainą, išskyrus transportavimo išlaidas ir banko mokesčius, galimai patirtus Kliento, ir bus atlikti ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo užsakymo atšaukimo pranešimo gavimo, išimtinai banko pavedimu. Jei naudotojas pasirenka produkto keitimą, naujo produkto siuntimo išlaidos tenka jam.

Taikytina teisė

Pardavimo sutartis tarp Kliento ir Vivai Miano laikoma sudaryta Italijoje ir reglamentuojama Italijos įstatymų. Civilinių ir baudžiamųjų ginčų, kylančių iš šios nuotolinio pardavimo sutarties sudarymo, sprendimui taikoma išimtinė [Messina] teismo jurisdikcija.

Pardavimo sutartis

Vivai Miano priima užsakymus, kurių pristatymas turi būti vykdomas išimtinai Italijos teritorijoje.

Vivai Miano išrašys sąskaitą faktūrą arba mokesčių kvitą, išsiųsdama jį el. paštu užsakymo išsiuntimo metu.

Vivai Miano į aukščiau minėtą sąskaitą faktūrą įrašo tik kliento pateiktus duomenis, patikslindama, kad jokie pakeitimai nebus leidžiami po sąskaitos faktūros išrašymo.

Klientas gali pirkti tik tuos produktus, kurie yra Vivai Miano svetainės elektroniniame kataloge užsakymo pateikimo metu. Vivai Miano atsižvelgiant į tai praneša, kad vaizdai ir techniniai duomenys, išskyrus visus ir (arba) bet kokius išimčių, lydintys pateikto produkto kortelę, neturėtų būti kliento laikomi išsamiais ir išsamiais charakteristikų atžvilgiu, tačiau gali skirtis dydžiu, spalva ir priedais ar kuo nors kitu.

Už viską, kas iki šiol buvo pranešta ir kliento patvirtinta, Vivai Miano negali būti priskiriama jokios atsakomybės, dėl įvairių priežasčių ir (arba) pagrindų.

Tinkamą užsakymo gavimą Vivai Miano patvirtina el. paštu, siųsdama laišką tik kliento nurodytu el. pašto adresu. Šiame patvirtinimo pranešime bus pakartoti visi kliento įvesti duomenys, kuriuos jis įsipareigoja patikrinti ir pranešti, ne ilgiau kaip per 2 dienas, apie bet kokius galimus pataisymus. Tik po to Vivai Miano, patikrinusi faktinį prekės prieinamumą ir kliento duomenų tikslumą, el. paštu išsiųs galutinį sutarties priėmimą, kuris nuo šio momento turi būti laikomas sudarytu ir įsigaliojusiu tarp šalių visais teisiniais tikslais.

Pateikdamas užsakymą svetainėje www.vivaimiano.com klientas pareiškia, kad susipažino su pardavimo sąlygomis, siūlomais mokėjimo būdais, taip pat su visa pirkimo procedūra, ir pareiškia, kad juos visiškai priima be jokių išlygų ir kad jam buvo pateikta išsami informacija šiuo klausimu. Be to, aiškiai nurodant įstatymo 185/89 3 ir 4 straipsnius, klientas el. paštu gaus visas būtinas nuorodas pardavėjo identifikavimui, kurias klientas privalo saugoti kartu su sutarties priėmimo el. paštu.

Jei klientui dėl teisėtų priežasčių tektų grąžinti įsigytus produktus, jis turės juos išsiųsti nustatytais terminais ir išimtinai į Vivai Miano registruotą biurą.

Privatumas

Asmens duomenys, prašomi užsakymo pateikimo metu, renkami ir tvarkomi pagal ES reglamento Nr. 2016/679 (vadinamojo „BDAR“) nuostatas, nurodytoms [ĮMONĖS_PAVADINIMAS] asmens duomenų tvarkymo informacijoje, kurią galima rasti šioje nuorodoje ir kuri sudaro neatskiriamą šių Pardavimo sąlygų dalį.

Skundai

Bet kokie skundai turėtų būti adresuojami tiesiogiai

 ADRESAS C/da S. Enargi SP 100, snc

98054 Furnari (ME)

EMAIL: info@vivaimiano.com

TELEFONAS +39 320 828 6084

PVM kodas: 02669990836

Iškart po prekių gavimo. Klientas turi išsaugoti originalią pakuotę ir pristatymo dokumentą.